Wir wollen bestmögliche Qualität für die Menschen, die wir betreuen. Darum bauen unsere Konzepte und Standards auf dem aktuellen Stand der Pflegewissenschaft auf. Auch unsere Mitarbeiter werden permanent geschult. Regelmäßige Teambesprechungen, Fallbesprechungen, Pflegevisiten, interne und externe Überprüfungen sichern die Qualität und tragen zur ständigen Verbesserung bei.
Die weltweit anerkannten Normen der ISO 9000-Reihe bilden die Grundlage für ein modernes Qualitätsmanagement, bei dem die Wertschöpfung und der Kunde gleichrangig im Mittelpunkt stehen. Wir haben uns zur jährlichen Auditierung unseres Qualitäts- managementsystems nach DIN EN ISO 9000 durch die unabhängige Gesellschaft für Zertifizierung DQS verpflichtet, zusätzlich zu den unangemeldeten Überprüfungen durch Heimaufsicht und MDK, um damit unsere Bestrebungen nach einer ständigen Qualitätsverbesserung noch weiter zu fördern und zu sichern.
Wir sind ein sehr innovatives Altenhilfeunternehmen und probieren häufig etwas Neues aus. Meistens lassen wir uns dabei von externen Fachleuten beraten oder geben eine wissenschaftliche Begleitung, wie im Fall unserer Pflegeoase in Garching/Alz, in Auftrag.
Regelmäßig führen wir auch selbst Zufriedenheitsbe- fragungen bei unseren Kunden durch, um zu erfahren, wo wir stehen und wie wir uns verbessern können. Sorgfältig wählen wir unsere Lieferanten nach Qualitätskriterien aus und bewerten auch diese regelmäßig mit dem Ziel, die Bewohner unserer Einrichtungen bestmöglich zu versorgen.
LEBENSQUALITÄT IM ALTER IST UNSER WICHTIGSTES ANLIEGEN
